Ce lundi 18 mai 2026, l’esplanade de l’Hôtel de Ville de Port-Gentil a retrouvé son rituel : la levée des couleurs. Présente pour l’occasion, la municipalité a utilisé ce moment solennel pour passer un message qui ne souffre pas d’ambiguïté. Devant les agents, le maire Pascal Houangni Ambouroue a parlé franc, sans contournement.
La cérémonie n’était pas là pour la forme. Elle tombe quelques semaines après la restitution de l’audit interne sur les ressources humaines et les finances. Les chiffres sont sortis, les enquêtes de terrain ont confirmé ce que beaucoup murmuraient en coulisses : des dérives existent dans certains services de collecte et de recouvrement. Fermer les yeux aurait signé l’échec de la démarche d’audit-action.
Le maire l’a dit clairement : les comportements déviants identifiés ne resteront pas sans suite. Quand un agent détourne une procédure, truque un reçu ou monnaye un arrangement, il ne lèse pas seulement la mairie. Il lèse chaque habitant qui paie ses taxes pour avoir une rue éclairée, un marché propre, un service qui répond. La tolérance zéro n’est pas un slogan, c’est une condition pour remettre de l’ordre.
Des mesures disciplinaires fermes seront appliquées contre les agents reconnus coupables. L’objectif n’est pas de stigmatiser l’ensemble du personnel communal. Au contraire, il s’agit de protéger la majorité qui travaille correctement et qui voit son image salie par une minorité. Assainir le service, c’est aussi redonner de la fierté à ceux qui font leur job avec rigueur.
Le budget communal vient d’être voté. Il fixe des objectifs de recettes précis. Sans recouvrement efficace, pas d’investissement visible dans les quartiers, pas de maintenance, pas de nouveaux projets. Le maire a donc rappelé aux équipes que leur rôle est central. Le recouvrement n’est pas une corvée administrative. C’est le carburant qui permet à la ville de fonctionner.
Le message aux agents est simple. Rigueur dans l’application des procédures, professionnalisme dans le suivi des dossiers, exemplarité dans la posture. Un agent qui applique la règle de manière transparente et documentée ne craint rien. Il gagne même en crédibilité auprès des usagers et des opérateurs économiques.
Recouvrer ne veut pas dire braquer. Le maire a insisté sur la qualité de la relation avec les opérateurs économiques. Politesse, explication des bases de calcul, traçabilité des paiements, délivrance immédiate des justificatifs. Un contribuable qui comprend ce qu’il paie et qui reçoit un reçu officiel est un contribuable qui paie plus facilement la prochaine fois.
Les dysfonctionnements relevés tiennent en grande partie à des procédures manuelles et à un suivi lacunaire. La solution passe par la digitalisation des outils de recouvrement, la connexion entre les bases de données, et la génération automatique de reçus. Moins de contact physique avec l’argent, plus de traçabilité numérique. C’est le meilleur antidote aux arrangements à l’amiable.
On est passé de l’étape diagnostic à l’étape correction. L’audit a servi à identifier les points de fuite. Les enquêtes de terrain ont précisé les responsabilités. Maintenant, l’administration doit montrer qu’elle sait sanctionner, réorganiser, former, et contrôler. Les agents attendent des règles claires, des outils qui marchent, et un management qui assume.
Ce discours à l’esplanade dépasse le seul service de recouvrement. Il installe une norme : à Port-Gentil, la mairie ne couvre plus les écarts. Chaque service est prévenu. La confiance des citoyens se gagne dans les petits gestes quotidiens. Quand la règle est la même pour tous et qu’elle est appliquée sans passe-droit, l’administration retrouve sa légitimité. Et c’est exactement ce que les Port-Gentillais attendent.
Aimé Jordan PANGO
